Politica de confidențialitate

01Cine suntem (operatorul de date)

onVPS, marca sub care sunt furnizate serviciile de web hosting și email hosting prezentate pe site-ul onvps.link, acționează în calitate de operator de date cu caracter personal pentru datele pe care ni le furnizezi direct (de exemplu prin email sau la achiziția unui serviciu).

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor ne poți scrie oricând la info@onvps.link.

02Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact — nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, iar pentru clienții persoane juridice: denumire firmă, CUI, adresă.
• Date de facturare — adresă de facturare și informații necesare emiterii documentelor fiscale. Plățile sunt procesate de furnizori specializați; nu stocăm datele complete ale cardului.
• Date de cont — credențiale, planul ales, istoricul serviciilor și al tichetelor de suport.
• Date tehnice și de jurnal (loguri) — adresă IP, dată și oră, tip de browser, pagini accesate, jurnale ale serverelor, necesare pentru funcționare și securitate.
• Date din comunicări — conținutul mesajelor pe care ni le trimiți la info@onvps.link sau abuse@onvps.link.
• Cookie-uri și date de navigare — vezi secțiunea dedicată mai jos.

03Scopuri și temeiuri legale

Prelucrăm datele tale doar pentru scopuri determinate, în baza unuia dintre temeiurile prevăzute de art. 6 din GDPR:

• Furnizarea serviciilor (creare cont, livrare hosting/email, suport) — temei: executarea contractului [art. 6 alin. (1) lit. b)].
• Facturare și obligații contabile/fiscale — temei: obligație legală [art. 6 alin. (1) lit. c)].
• Securitatea infrastructurii, prevenirea fraudei și a abuzului — temei: interes legitim [art. 6 alin. (1) lit. f)].
• Răspuns la solicitări și comunicări — temei: interes legitim sau executarea contractului.
• Comunicări de marketing și cookie-uri de analiză — temei: consimțământul tău [art. 6 alin. (1) lit. a)], pe care îl poți retrage oricând.

04Rolul nostru de persoană împuternicită

Pentru datele cu caracter personal pe care tu, în calitate de client, le stochezi sau le procesezi prin serviciile noastre (de exemplu datele vizitatorilor site-ului tău sau ale destinatarilor emailurilor tale), tu rămâi operator, iar onVPS acționează ca persoană împuternicită, conform art. 28 din GDPR.

În acest rol, prelucrăm datele respective doar conform instrucțiunilor tale și pe durata contractului. La cerere, putem încheia un acord de prelucrare a datelor (DPA). Nu accesăm și nu folosim conținutul tău (fișiere, baze de date, emailuri) în alte scopuri decât furnizarea și mentenanța serviciului.

05Cui dezvăluim datele

Nu vindem datele tale. Le putem dezvălui doar:

• Furnizori (subîmputerniciți) care ne susțin operațional: centru de date, procesator de plăți, furnizor de email, contabilitate. Aceștia prelucrează datele doar pe baza unor contracte și a garanțiilor adecvate.
• Autorități publice, atunci când avem o obligație legală sau o cerere legitimă întemeiată.

06Unde stocăm datele

Infrastructura noastră și datele sunt găzduite în Uniunea Europeană. Dacă în anumite situații un furnizor implică un transfer în afara Spațiului Economic European, acesta se realizează numai cu garanții adecvate conform Capitolului V din GDPR (de exemplu clauze contractuale standard).

07Cât timp păstrăm datele

• Date de cont și de serviciu — pe durata contractului și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară.
• Documente de facturare — pe perioada impusă de legislația fiscală română (în general 10 ani).
• Loguri tehnice — o perioadă limitată, necesară securității și depanării.
• Date prelucrate în baza consimțământului — până la retragerea acestuia.

08Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la info@onvps.link. Răspundem în termenele prevăzute de lege (în principiu o lună).

Dacă apreciezi că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

09Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare în tranzit (TLS), firewall și protecție anti-DDoS, izolarea conturilor, controlul accesului, backup periodic și monitorizare. Niciun sistem nu este 100% impenetrabil, dar tratăm securitatea datelor tale ca pe o prioritate permanentă.

10Cookie-uri

Folosim cookie-uri conform Legii nr. 506/2004 și GDPR. Acestea se împart în:

• Cookie-uri esențiale — necesare funcționării site-ului. Nu necesită consimțământ.
• Cookie-uri de analiză / marketing — folosite doar cu acordul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri.

Îți poți schimba opțiunile oricând ștergând cookie-urile din browser sau revenind la bannerul de consimțământ. Majoritatea browserelor permit blocarea sau ștergerea cookie-urilor din setări.

11Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor sub această vârstă fără acordul reprezentantului legal.

12Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus. Te încurajăm să o consulți din când în când.

13Contact

Pentru orice întrebare privind datele tale personale sau această politică, scrie-ne la info@onvps.link.

↑ Înapoi sus